Густав Райш: Немецкий подход к работе – полезный опыт для России

Густав Райш Немецкий подход к работе – полезный опыт для России

Развитие и совершенствование любой отрасли производства, в том числе инженерной сантехники, возможно только в условиях конкуренции. Однако товары, произведенные в Германии, по большей части находятся вне конкуренции. Простое сравнение с китайской или российской продукцией подчеркивает преимущество немецких товаров. В чем же секрет немецких производителей? Почему их стандарт качества является эталонным не только в Европе, но и во многих других регионах?

Систематически изучать и заимствовать национальные особенности менеджмента и производства в Германии для России очень важно. Это позволяет овладевать неповторимым опытом, перенимать то ценное, что может быть применено и в российских производственных условиях.

По сути, любая продукция, те же сантехнические изделия – это материализовавшийся результат управления предприятием. От эффективности этого управления зависит качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. Усовершенствованный шаровой кран или качественный фитинг наглядно свидетельствуют об эффективном стиле управления предприятием. И наоборот, неконкурентоспособная продукция говорит о незаинтересованности производителей и непрофессионализме тех сотрудников, которые принимают ключевые решения. Такая ситуация, увы, часто наблюдается на российском рынке инженерной сантехники. Отечественные производители «замерли в ожидании», большая часть продукции поступает в Россию из-за рубежа. Так теряется профессиональный навык и опыт производства собственных товаров, атрофируется профессионально-техническое образование и т. д.

ld_logo(1)

Заимствовать опыт зарубежных коллег в той же Германии, чтобы успешно управлять предприятием, не так‑то просто. Нужно суметь синтезировать собственный стиль управления с немецким, понять и усвоить его типичные особенности.

В немецкой модели менеджмента есть множество характерных черт, которые можно наблюдать на примере любой немецкой компании, в том числе Profactor Armaturen GmbH, более 10 лет поставляющей свою продукцию на российский рынок. Немецкий подход к работе берет свое начало в национальной системе профессионально-технического образования, в которой особое внимание уделяется инженерному делу, техническому обучению и ремеслам. Именно эта система образования считается одной из лучших в Европе. Она за три года подготавливает молодежь в возрасте 16 - 21 лет, выпускники получают государственный диплом. Образовательная программа включает подготовку на рабочем месте 4 дня в неделю и один день теоретического обучения. Содержание программы профессионально-технического образования Германии утверждается тремя инстанциями – правительством, ассоциациями работодателей и профсоюзами. Общее руководство осуществляется местными ТПП.

Безусловно, профессионально-техническое образование граждан влияет на производственную базу Германии и ее развитие, о чем свидетельствуют статистические данные. Около 70% рабочих на немецких предприятиях прошли через эту систему. Мало того, они сдавали квалификационные экзамены, учитывающие отраслевую специфику и потребности конкретного предприятия. Тем самым Германия опередила многие развитые страны мира. Подобную квалификацию в Нидерландах имеет всего 40 % рабочих, а в Англии и США – около 30 %. По России таких данных, увы, нет, так как система профессионально-технического образования в стране была недавно реформирована. Большую часть постсоветских техникумов и ПТУ, подготавливающих квалифицированных технологов и рабочих, сократили, а вместо них образовались колледжи. Их деятельность и качество подготовки рабочих кадров пока сложно оценить.

Старшее поколение в России еще помнит, что на всех заводах и фабриках в советское время была широко развита система наставничества. Эта система позволяла оперативно и качественно готовить квалифицированных рабочих. К опытным мастерам прикреплялись молодые специалисты – обучающиеся или закончившие обучение в техникумах или ПТУ. В процессе работы мастера делились своими навыками и профессиональными секретами с учениками, и так воспитывалось новое поколение специалистов. Эта традиция осталась в советском прошлом, а в нынешней России квалифицированные рабочие и мастера – на вес золота. Их осталось очень мало. Новое поколение не стремится овладевать рабочими специальностями, считая их непрестижными, ведь есть альтернатива сразу стать менеджером и зарабатывать больше. Поэтому количество опытных мастеров и квалифицированных рабочих на российских предприятиях с каждым годом снижается.
В то же время институт наставничества в Германии не только сохранился, но и активно развивался. Он до сих пор играет важную роль в подготовке квалифицированной рабочей силы. Более 2 / 3 наставников на немецких предприятиях обладают сертификатом мастера, владеют глубокими знаниями, навыками и профессиональным опытом. Этот бесценный багаж немецкие мастера из года в год передают своим ученикам. Можно сказать, что институт наставничества также стал характерной чертой и оставил свой глубокий след в истории успеха немецких товаров.

Любому производственному предприятию в Германии, в том числе занимающемуся сантехническими изделиями, как Profactor, часто приходиться осваивать новые технологии и оборудование, применять новые правила и инструкции. Поэтому руководство немецких компаний активно стимулирует рост профессионального мастерства своих сотрудников. Так, например, из бюджета предприятия выделяются специальные средства на повышение квалификации или переподготовку кадров в связи с новыми требованиями клиентов или изменившейся тактикой конкурентов. Адаптация рабочих и ключевых специалистов к новым условиям на немецких предприятиях происходит быстро и совершенно безболезненно. Это еще одна характерная черта немецкого подхода к работе, которую можно с уверенностью перенимать и адаптировать в российских компаниях.
Присматриваясь к немецкому подходу к работе, нужно обратить внимание на деловую речь и эпитеты, используемые в переговорах. В качестве похвалы немцы могут чаще употреблять слово unternehmungslustig, то есть «предприимчивый». В Германии больше ценят предприимчивых специалистов, инженеров, мастеров, чем менеджеров со степенью МВА, не имеющих технического образования. Большинство немцев сходятся во мнении, что менеджмент как самостоятельная дисциплина – это опасное явление, которое может породить в человеке эгоизм, нелояльность и пренебрежение качеству продукции. Это неприемлемо для немцев! Поэтому Ingenieur, то есть инженер, в Германии гораздо более ценен и уважаем, чем Manager – управленец.

Не менее 2/3 топ-менеджеров в Германии имеет высшее техническое образование, половина из них обладает докторскими степенями в области права, экономики и технических наук. Что интересно, немецкие менеджеры явно отличаются от британских и американских коллег. Последние предпочитают говорить о менеджменте гораздо больше, чем немцы.
Руководители немецких компаний позиционируют себя не как управленцев, а как технических экспертов, к которым их подчиненные могли бы обращаться с производственными проблемами. Причем многие топ-менеджеры в Германии начинали свою карьеру с системы профессионально-технического образования и прошли все ступени института наставничества. Наиболее важными в карьерном продвижении на предприятии в Германии является не диплом МВА, а уровень профессиональных навыков и умений специалиста, его производственный стаж.

На российских производственных предприятиях чаще можно наблюдать картину, когда руководство и топ-менеджеры, получившие образование в зарубежных вузах, не вникают в технические и производственные процессы. Между ними и инженерами – пропасть, так называемые «белые воротнички» не хотят «пачкать руки» в цехах, им комфортнее руководить из кабинета и заниматься финансовыми оборотами, маркетинговыми стратегиями, кадровыми перестановками и т. д. В российских условиях менеджмент превратился в самостоятельную дисциплину, чего так сильно опасаются немцы. В последние годы в России самыми востребованными специалистами стали менеджеры с международными сертификатами, дипломами MBA и другими «корочками», свидетельствующими о статусе их обладателя. Только этот статус чаще всего не подкрепляется профессиональными навыками и техническим опытом, большей частью он зиждется на теоретических знаниях, ораторских способностях и возможности обо всем договориться с органами власти. Поэтому главной мотивацией для российского менеджера становится высокий оклад, бонусы, премии и другие финансовые поощрения, а не усовершенствование условий труда на производстве, развитие мощностей и обновление оборудования, повышение качества продукции. В этой связи многим менеджерам в России было бы полезно присмотреться к немецкому стилю руководства и приоритетам, которые позволяют достигать высочайшего качества и конкурентоспособности производимой продукции.

Менеджмент в Германии в меньшей степени отдален от производственно-технологического процесса. Например, в компании Profactor Armaturen GmbH для управленцев среднего звена техническая компетентность является наиболее важной составляющей в рамках властных полномочий. Большинство немецких топ-менеджеров промышленных предприятий отлично ориентируются в производственных вопросах, часто бывают в заводских цехах, общаются с инженерами и рабочими. Для них такой стиль работы в порядке вещей, поэтому немцы, скорее всего, не поняли бы, как работают их коллеги-управленцы в России.

Для немцев показателями экономической эффективности являются, прежде всего, отлаженный технический процесс и высококачественная продукция, а не какие-то другие факторы. Может быть, такому подходу стоит уделить большее внимание, перенять из немецкого опыта самое ценное, и тогда развитие производственных предприятий в России пойдет быстрее?           

По материалам журнала "Вестник арматуростроителя"

Категории трубопроводной арматуры

Блоки предохранительных клапанов1 Вентили стальные52 Вентили чугунные19 Задвижки нержавеющие16 Задвижки стальные - ХЛ3 Задвижки стальные78 Задвижки чугунные36 Задвижки шланговые1 Канализационная арматура6 Клапана обратные74 Клапана предохранительные31 Клапана регулирующие51 Конденсатоотводчики стальные3 Краны бронзовые22 Краны стальные - ХЛ45 Краны нержавеющие31 Краны стальные79 Вентили бронзовые17 Краны титановые1 Краны чугунные2 Метизы3 Насосы2 Отводы17 Отопительное оборудование34 Переходы17 Регулирующая арматура20 Пожарная арматура23 Счетчики воды10 Тройники12 Трубы46 Указатели уровня3 Уплотнительные материалы9 Фильтры, грязевики46 Фитинги20 Фланцы30 Элеваторы7 Шаровые краны30 Другое26 Пневмоприводы2 Конденсатоотводчики чугунные2 Затворы стальные38 Затворы чугунные36 Вентили энергетические1 Задвижки энергетические3 Клапана энергетические1 Клапана отсечные12 Компенсаторы сильфонные40
СмолТехМонтаж
Баннерное место свободно
Старооскольский арматурный завод - российский производитель трубопроводной арматуры
Росарматура г.Челябинск
Компания «ДЭЛФ». Производство запорной и регулирующей трубопроводной арматуры для газовой нефтяной