Компания «Водоканал Санкт-Петербурга» продолжает сотрудничество с УП «Минскводоканал»

Предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» посетила делегация УП «Минскводоканал». Мероприятие организовано с целью изучения опыта петербургских коллег в области водоснабжения и водоотведения, а также знакомства с системой взаимодействия с абонентами. В рамках встречи генеральный директор петербургского Водоканала Сергей Волков и директор УП «Минскводоканал» Федор Римашевский подписали протокол о намерении продлить действующее между сторонами Соглашение о сотрудничестве.

На протяжении многих лет предприятие активно взаимодействует с профильными специалистами из Минска. В 2016 году между ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и УП «Минскводоканал» было подписано двустороннее Соглашение о сотрудничестве, которое предполагает обмен информацией и опытом по внедрению новых технологических решений по водоподготовке, очистке сточных вод, обработке осадка, а также автоматизации этих процессов.

В ходе визита стороны обсудили дополнительное соглашение о продлении действующего документа о сотрудничестве и запланировали его торжественное подписание во второй половине 2022 года.

Директор Департамента анализа и технологического развития систем водоснабжения и водоотведения Ольга Рублевская рассказала представителям водоканала Минска об основных направлениях деятельности предприятия, о специфике процесса эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения в Санкт-Петербурге, реализуемых мероприятиях и достигнутых результатах.

Особое внимание было уделено этапам реализации проекта «Создание автоматизированной системы управления южной зоной водоснабжения Санкт-Петербурга» и полученным эффектам, а также планам по разработке и внедрению автоматизированной системы управления водоотведением города. Данный проект на сегодняшний день особенно актуален в связи с глобальными климатическими изменениями.

Члены делегации познакомились с современными технологическими решениями по водоподготовке на Южной водопроводной станции.

На Юго-Западных очистных сооружениях и канализационных очистных сооружениях г. Кронштадт гости смогли оценить эффективные технологические решения по глубокому удалению биогенов и возможности гибко управлять процессами по показаниям приборов онлайн-контроля.

Коллеги из Минска отметили высокий технологический уровень работы ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в области водоподготовки и снижения негативного воздействия на окружающую среду.

Кроме того, представителей минского водоканала интересовало, как организована обратная связь потребителей с Водоканалом. Они посетили Ситуационный центр и филиал «Единый расчетный центр».

Работа с абонентами – одно из важнейших направлений деятельности ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

В Ситуационном центре специалисты Горячей линии ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» ежедневно консультируют граждан по вопросам оплаты услуг холодного водоснабжения и водоотведения, передачи показаний, ввода в эксплуатацию приборов учета и др. Операторы предоставляют информацию о выдаче технических условий на подключение к инженерным сетям, действующих тарифах и т.д.

С 1 марта 2022 года на базе Центра по работе с абонентами на ул. Комсомола, д. 19, заработало «Единое окно приема заявителей». Теперь здесь можно не только подать документы на получение всех видов разрешительной документации, но и заключить договоры на строительный контроль при строительстве, реконструкции и капитальном ремонте водопроводных и канализационных сетей. Предприятие также работает над тем, чтобы сделать возможной подачу заявления на все виды процедур, связанных с подключением объектов как очно, в «Едином окне приема заявителей», так и дистанционно – в «Личном кабинете». Планируется перевести в электронный вид максимальное количество действий, связанных с подключением объектов (подготовку разрешительной документации, документов, связанных с технологическим присоединением), чтобы абонентам стало удобнее взаимодействовать с Водоканалом.

20 мая делегаты ознакомятся с площадкой Экспозиционно-выставочного комплекса «Вселенная Воды».


По материалам ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»